商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2021/03/29 17:43



平素よりLetra公式通販サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度Letra公式通販サイトはより皆様に楽しんでいただける通販サイトを目指してリニューアルを行う事となりました。

サイトリニューアルに際しまして以下の通りお知らせをさせていただきます。

 

1.サイトリニューアルについて

この度Letra公式通販サイトはより皆様に楽しんでいただける通販サイトを目指し、

読み物ページや検索機能、会員様特典を拡充し、リニューアルする事となりました。

 

新サイトでは、

・ひといきつきたい時に楽しんでいただける読み物のページ

・探したい商品がすぐに見つかる検索機能の拡充

・会員様向けの特典機能(商品のお気に入り追加・お買い物に応じたポイントのプレゼント)

 

等を新設・強化し、Letraでのお買い物をより便利に楽しんでいただける工夫をしております。


新サイトに会員登録をしていただきましたお客様には

サイト内でお買い物に使える500円分のポイントをプレゼントさせていただきます。

さらに、サイトがリニューアルする4/1から4/30までの期間にご入会いただいた場合には、

Letraでのお買い物にご利用いただける500円分のクーポンをプレゼントいたします。

合計1,000円分のお買い物特典がもらえるお得な期間に是非会員登録をお願いいたします。


 

2.Webサイトアドレスの変更について

サイトリニューアルオープンに伴い、2021411400よりWebサイトアドレスを下記の通り変更させていただきます。

 

新公式通販サイトURL: https://www.letratokyo.jp/

4/1 1400よりアクセス可能です。

 

恐れ入りますが、41日以降のご注文は新公式通販URLよりご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、お気に入りやブックマークなどにご登録いただいているお客様におかれましては、お手数ですが設定のご変更をお願い致します。

 

3.オンラインショッピング販売停止期間について

システムリニューアルに伴い、本サイトにおいて3/31()1100以降は商品をご購入いただくことができません。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

 

4. 現メールマガジンの停止・再登録のお願いについて

リニューアルに伴うシステム変更のため、現在ご利用いただいているメールマガジンからの皆様へのLetraのご案内は勝手ながら2021/4/1より停止させていただきます。

 

 お客様の反応を想像しながらメールマガジンをお届けするのはとても楽しいひとときでした。長い間購読をいただき誠にありがとうございました。

 

サイトリニューアル後もメールマガジンでは新商品やセール等の情報をお届けしたいと考えております。 引き続きメールマガジンのお受け取りを希望いただけるお客様は大変お手数ですが、2021/4/1 1400以降に下記URLよりご登録をお願いいたします。

 

     メールマガジン登録URLhttps://www.letratokyo.jp/p/newsletter/subscribe/

    ※4/1 1400よりアクセス可能です。

 

現サイトのオープン以来多くのお客様にご利用頂き誠にありがとうございました。

商品を通してのお客様との交流は私共に多くの学びを与えて下さり、かけがえのない財産となりました。

リニューアルオープンしたLetra公式通販サイトでは、引き続き皆様の生活を彩る商品を取り揃えご利用をお待ちしております。

 

今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。